建築裝修 tradie 怎麼用 AI：接電話、出報價、催尾款

01這些活其實不用人幹

做工的人有個共同處境：幹活的時間和做生意的時間是同一段，還互相搶。下面這幾件就是每天在搶你手的。

現在響到斷，客戶撥下一家。你永遠不知道自己一年漏了多少。

裝好後一個全天線上的號碼，響兩聲用英文接起，報你公司的名字，問清對方在哪個區、要做什麼活，結束通話後中文摘要到你手機。它不報價，一律說「老闆會帶著價格回電」。

現在每張報價都從白紙開始，拆項、條款、免責每次重寫，太累就先放著，單子被出得快的那家搶走。

裝好後詢價和幾張現場照片給它，幾分鐘出一版分項報價草稿，格式照你以前發的那種，免責條款自動帶上。數字永遠你自己定，表裡沒有的項寫「現場評估」，絕不許它編一個數。

現在客戶在現場說「這面牆能不能往左挪半米」，你說行，兩個人都沒寫下來。結算時各記各的。

裝好後你在現場說一段語音或者拍張照，當天變成一份寫清「改什麼、加多少錢、工期加幾天」的確認草稿，發過去讓客戶回一個字。可能是這頁裡最值錢的一件。

現在同一份清單發給三家供應商，回來的格式各不相同，有的含運有的不含，你在車裡對著三條微信比價。

裝好後回來的報價整理成一張能橫著看的表：單價、交期、含不含運、含不含 GST。比價從「憑印象」變成「擺在紙上」。

現在客戶一天問三次「做到哪了」。你相簿裡幾百張現場照片沒人整理，找一張要翻半天。

裝好後你照常拍，照片按專案歸檔，每週備好一條帶圖的進度更新草稿。客戶不再天天問，你也不用晚上翻相簿。

現在發票發出去，你臉皮薄，想起來才催。拖到忍不住了寫一封語氣上頭的信，錢收回來了，人也得罪了。

裝好後發票登進臺賬，到期自動生成催款草稿，按超期天數換語氣：剛到期順口一提，拖久了才升級，但留餘地。機器比你臉皮厚，還厚得很有禮貌。

週一早上七點你還在車上，手機裡已經有兩條昨晚的中文摘要：一個 Castle Hill 的後院要做混凝土地坪，一個問圍欄。你回撥過去的時候，人還在等你。

中午你在車裡吃三明治，把詢價和三張照片給它，午休結束前報價草稿已經在那兒。週三客戶在現場改了主意，你當場錄一段話，晚上確認單發過去，第二天他回了一個「OK」。週五收工前十分鐘，你按了四次傳送。週六你沒開啟電腦。

再往後半年你會多出一件以前做不了的事：兩年前找你做過 granny flat 的客戶，到了該檢查防水的時候，你手上有名單，也有當年的照片。

這一段別跳過。這行最怕把該站在現場做的判斷，交給一個沒到過現場的東西。

上面六件不用一起裝。一個人帶兩個工人的，和同時開三個工地的，第一件該動的不是同一件。

我們做了一個免費診斷：5 分鐘，13 道題按建築裝修這行的說法問，答完當場出分，告訴你三件最先該裝的事。手機上就能答完，一隻手也行。

想直接看會員區裡都有什麼，看價格與內容。

我們這行客戶都是打電話的，AI 接得住嗎？

接得住，而且這行最該先動的通常就是這一件。三條規矩立死：一開口就說明自己是 AI 助理，絕不裝人；絕不報價；客戶要找真人馬上轉你手機。客戶反感的從來不是 AI 接電話，是 AI 裝人被識破。

我人在工地，手上都是灰，怎麼用？

這行的用法基本只有兩個動作：拍和說。拍照代替填表，說話代替打字。現場改了什麼，你對著手機說一段；詢價來了，把客戶的訊息和照片給它。真要坐電腦前敲字，這套東西對你這行就沒意義。

我已經在用 Tradify 這類軟體了，還要裝嗎？

不衝突。那類軟體管的是單據的「格」：工單、報價單、發票、排班。AI 管的是格外面那一圈，報價怎麼措辭、變更單怎麼寫才不扯皮、催款第二遍換什麼語氣。

我英文不好，這些能幫上忙嗎？

這一層恰恰是華人老闆最貴的一道坎，也最容易被填平。你說中文，它出英文；客戶發來英文，它給你中文摘要。很多人卡住的不是不會做工，是不想寫英文郵件，能拖就拖，拖著拖著單子和錢都沒了。

先裝機,然後按你店裡最堵的口子挑。每課都是「做 → 你會看到 → 畫面不一樣怎麼辦」,點進去看這課做完你手裡多了什麼。