Privacy Policy
隐私政策
这页用白话讲清楚三件事:我们从你这里拿到什么、拿来干什么、放在哪。写得直白,是因为我们教的就是把 AI 装进生意,自己先得说清楚数据怎么走。
一、我们收集什么,为什么
1. 免费 AI 就绪度诊断
- 你填的:行业、13 道题的回答、最头疼的一件事(选填)、称呼(选填)、邮箱(必填)、微信或手机号(选填)。
- 用来:算分(分数由服务器按固定规则算,每一分都能指回你的某个回答)、按你的选项组合已审核的学习建议(这个诊断流程不把回答发给生成式AI)、把报告存到你名下(以后再做一次可以对比)、以及必要时联系你。
- 推荐码:如果你是从某位会员的链接进来的,你做完诊断这件事会记到他名下。他只能看到脱敏后的邮箱和「已邀请 / 已付费」两个状态,看不到你的回答。
2. 会员
- 登录:只用邮箱,登录验证码由我们的发信服务发出。没有密码。
- 付款:由 Stripe 处理。你的卡号我们从头到尾看不到,Stripe 只告诉我们付了、付了多少、哪个周期。
- 使用记录:你打开了哪一课、什么时候打开的,会记一条。用途两个:出问题时帮你排查;订阅制虚拟内容不退当期费用,这是「已交付」的凭证。
- 助教对话:打字助教的文字问答会留档，用于改进课程和处理求助。你上传的截图会交给AI分析，但本站不把截图保存在对话档案中。语音由AI服务商实时处理；本站不保存录音或语音文字稿，页面显示的语音文字随本次页面会话存在。转到语音时，最近的文字对话和当前课文会一并提供给语音服务。
- 学习进度:步骤状态同步到会员账号；同步失败时暂存在本机等待重试。课程完成勾选等部分偏好仍保存在浏览器。
四周实战学习工作台
工作台默认只在当前页面保存你的步骤勾选、路线和笔记；只有勾选“在这台设备保存”后才写入本浏览器，取消勾选会清除这份本机记录，不跨设备同步。经营周报的 JSON 检查文件只在浏览器内读取，不上传。导出学习记录下载到你的设备，不等于提交作业。主动发给站内助教的文字及其回答，按上方助教对话规则处理；不要粘贴客户机密。
3. 官网 AI 接待员（课程咨询）
- 你的提问、它的回答、你的网络地址会存下来。可供团队处理问题时查看。需要可查询的处理回执，请使用反馈入口。
4. 电话演示线(+61 2 5839 3561)
- 接电话的是 AI。通话内容由电话服务商和 AI 服务商实时处理,我们不保存录音。它会开口承认自己是 AI。别在电话里说敏感信息。
5. 网站访问
- 只记路径、来源页、语言、是手机还是电脑。不用 cookie,不接任何第三方追踪。
问题反馈与回执
- 我们保存你提交的问题描述、期望结果、所在页面／课程／步骤、界面语言和浏览器类型。截图只在你主动选择并确认后上传。用于防滥用的网络地址保存为加盐哈希，不自动收集客户文件或聊天记录。
- 反馈文字和所选截图私下保存，供获授权团队与 AI 辅助工具核查、分类、修复和回复；处理期间可能在受控内部工作区保留副本。服务商处理情况见下文。提交前请遮住密码、验证码、客户资料和敏感付款信息。
- 查询链接包含私人凭证，数据库只保存其哈希。持有完整链接的人可查看这条反馈及公开回复、补充信息，不能查看内部判断或其他反馈。浏览器可保存最近的回执链接，不保存截图或问题正文；公用设备用完请清理浏览器数据。记录按问题处理需要保留，如需删除请按下方联系方式提出请求。
二、谁替我们处理这些数据
我们自己不开机房。下面这些服务商替我们存和处理,数据可能在澳洲以外(主要是美国、日本、新加坡)被处理:
| 数据库、登录 | Supabase(数据库设在悉尼) |
|---|---|
| 付款 | Stripe |
| 发信 | Resend |
| AI 文字(助教、接待员) | Anthropic |
| AI 语音(语音老师、电话线) | OpenAI |
| 电话 | Twilio |
| 网站托管、域名 | Vercel、Cloudflare |
我们不把你的信息卖给任何人,不用于向你以外的人做广告投放。
第 0 期开课通知
勾选同意后，我们单独保存邮箱、通知语言、登记时间和同意版本，用于这期开课安排通知。不会加入每日早报名单，不代表报名或预留席位。邮箱尚未核验；登记不自动发送确认邮件。获授权团队可在私有收件流程查看。取消链接持有人可以停止这条登记；凭证只保存哈希，请妥善保管。通知请求使用加盐网络地址哈希限流。
可通过登记后给出的私人链接取消，也可通过反馈入口申请查看、更正或删除；须核实请求。记录沿用联系方式的保存期限，取消后不再用于通知。正式发送前重新核对取消状态。
三、存多久
- 诊断记录和留下的联系方式:保存到你要求删除为止,或与你没有任何往来满两年。
- 会员账号、付款和使用记录:会员期内以及之后两年(处理账单争议需要)。
- 接待员对话和网站访问记录:一年。
四、你的权利
你可以要求查看、更正或删除我们手上关于你的信息。怎么提:在官网右下角对 AI 接待员说明你的要求和你用过的邮箱,这段对话会存进后台,由人来处理;或者通过官网上给出的其他联系方式。我们会在合理时间内回复。我们不会因为你提出要求而区别对待你。
如果你认为我们处理得不对,可以向澳大利亚信息专员办公室(OAIC,oaic.gov.au)投诉。
五、几句实话
- 课程会教你把自己公司的资料交给 AI 工具。那些工具(Claude、ChatGPT 等)是你自己的账号,受它们各自的隐私条款约束,不受这份政策约束。课里会反复讲:先立规矩,再喂资料。
- 这份政策会随着产品变化更新,改了会在这一页标日期。