Chính sách quyền riêng tư
Ba điều nói thẳng: chúng tôi lấy gì từ sếp, dùng để làm gì, và lưu ở đâu. Chúng tôi dạy chủ doanh nghiệp đưa AI vào công ty, nên phải tự giải thích được dữ liệu của mình đi đâu.
1. Chúng tôi thu thập gì và vì sao
Bài kiểm tra mức độ sẵn sàng AI (miễn phí)
- Sếp cung cấp: ngành nghề, câu trả lời cho 13 câu hỏi, việc đau đầu nhất (tùy chọn), cách xưng hô (tùy chọn), email (bắt buộc), WeChat hoặc số điện thoại (tùy chọn).
- Chúng tôi dùng để: tính điểm (máy chủ tính theo quy tắc cố định, mỗi điểm đều truy được về một câu trả lời của sếp), ghép gợi ý học đã được duyệt theo lựa chọn (luồng chẩn đoán này không gửi câu trả lời cho nhà cung cấp AI tạo sinh), lưu báo cáo dưới email của sếp để lần sau so sánh, và liên hệ khi cần.
- Mã giới thiệu: nếu sếp vào từ đường dẫn của một hội viên, việc sếp hoàn thành bài kiểm tra được ghi nhận cho người đó. Họ chỉ thấy email đã che một phần và hai trạng thái: đã mời / đã thanh toán. Họ không thấy câu trả lời của sếp.
Hội viên
- Đăng nhập: chỉ bằng email, mã một lần do dịch vụ gửi thư của chúng tôi gửi. Không có mật khẩu.
- Thanh toán: do Stripe xử lý. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ. Stripe chỉ báo là đã trả, trả bao nhiêu, cho kỳ nào.
- Lịch sử sử dụng: ghi lại sếp mở bài nào, lúc nào. Hai lý do: hỗ trợ khi có sự cố; và vì nội dung số theo kỳ đăng ký không hoàn tiền kỳ hiện tại, đây là bằng chứng đã giao.
- Trò chuyện với trợ giảng: câu hỏi và trả lời bằng chữ được lưu để cải thiện bài học và xử lý yêu cầu. Ảnh tải lên được AI phân tích nhưng không lưu trong hồ sơ hội thoại của website. Âm thanh được xử lý trực tiếp; máy chủ của chúng tôi không lưu bản ghi âm hoặc bản chép lời. Bản chép lời trên màn hình chỉ tồn tại trong phiên trang. Khi chuyển sang giọng nói, hội thoại chữ gần đây và bài đang học được gửi cho dịch vụ giọng nói.
- Tiến độ học: trạng thái bước được đồng bộ vào tài khoản hội viên. Khi lỗi đồng bộ, trình duyệt giữ hàng đợi để thử lại. Một số tùy chọn, gồm dấu hoàn thành bài, vẫn lưu trong trình duyệt.
Không gian thực hành bốn tuần
Lựa chọn lộ trình, bước tự đánh dấu và ghi chú mặc định chỉ tồn tại trong trang hiện tại. Chỉ khi bật lưu trên thiết bị, dữ liệu mới được giữ trong trình duyệt này; tắt lựa chọn sẽ xóa bản lưu đó. Không đồng bộ giữa các thiết bị. Tệp JSON kiểm tra bài báo cáo được đọc ngay trong trình duyệt, không tải lên máy chủ. Xuất hồ sơ học là tải xuống thiết bị, không phải nộp bài. Nội dung bạn chủ động gửi cho trợ giảng và câu trả lời được xử lý theo chính sách hội thoại ở trên. Không gửi bí mật khách hàng.
Lễ tân AI trên trang web
- Câu hỏi, câu trả lời và địa chỉ mạng của sếp được lưu. Nhóm có thể đọc khi xử lý sự cố. Để nhận phiếu theo dõi, dùng biểu mẫu phản ánh.
Đường dây điện thoại demo (+61 2 5839 3561)
- AI nghe máy. Âm thanh được nhà cung cấp viễn thông và AI xử lý theo thời gian thực. Chúng tôi không lưu bản ghi âm. Nó sẽ tự nhận là AI khi được hỏi. Đừng nói thông tin nhạy cảm trên đường dây này.
Lượt truy cập trang web
- Chỉ ghi đường dẫn, trang giới thiệu, ngôn ngữ, điện thoại hay máy tính. Không cookie, không công cụ theo dõi của bên thứ ba.
Phản ánh và phiếu theo dõi
- Chúng tôi lưu mô tả, kết quả mong đợi, trang/bài/bước, ngôn ngữ và loại trình duyệt bạn gửi. Ảnh chỉ được tải khi bạn chọn và xác nhận. Địa chỉ mạng được băm có muối để chống lạm dụng; không tự thu hồ sơ khách hàng hay lịch sử trò chuyện.
- Phản ánh và ảnh được lưu riêng tư, cho nhóm được phép và công cụ AI hỗ trợ kiểm tra, phân loại, sửa lỗi và trả lời. Có thể giữ bản sao trong môi trường làm việc nội bộ khi kiểm tra; việc xử lý của nhà cung cấp được nêu dưới đây. Hãy che mật khẩu, mã, dữ liệu khách hàng và thanh toán nhạy cảm trước.
- Liên kết tra cứu có mã riêng; cơ sở dữ liệu chỉ lưu giá trị băm. Người có đầy đủ liên kết có thể xem phiếu đó, phản hồi công khai và bổ sung, không đọc quyết định nội bộ hoặc phiếu khác. Trình duyệt có thể lưu liên kết phiếu gần đây, không lưu ảnh hay mô tả; hãy xóa dữ liệu trình duyệt trên máy dùng chung. Lưu hồ sơ theo nhu cầu xử lý; liên hệ bên dưới nếu muốn yêu cầu xóa.
2. Ai xử lý dữ liệu thay chúng tôi
Chúng tôi không tự vận hành máy chủ. Các nhà cung cấp sau lưu trữ và xử lý thay chúng tôi; một phần dữ liệu có thể được xử lý ngoài Úc (chủ yếu Mỹ, Nhật, Singapore):
| Cơ sở dữ liệu, đăng nhập | Supabase (đặt tại Sydney) |
|---|---|
| Thanh toán | Stripe |
| Gửi thư | Resend |
| AI văn bản (trợ giảng, lễ tân) | Anthropic |
| AI giọng nói (trợ giảng thoại, điện thoại) | OpenAI |
| Điện thoại | Twilio |
| Lưu trữ web, tên miền | Vercel, Cloudflare |
Chúng tôi không bán thông tin của sếp và không dùng nó để quảng cáo cho ai khác ngoài sếp.
Thông báo mở lớp thực hành
Khi bạn đăng ký nhận thông báo mở lớp, chúng tôi lưu riêng email, ngôn ngữ nhận thông báo, thời điểm đăng ký và phiên bản đồng ý. Danh sách này chỉ dùng cho thông tin mở lớp bạn đã yêu cầu, không phải đăng ký học hay giữ chỗ. Biểu mẫu không đăng ký bạn vào bản tin hằng ngày và việc gửi biểu mẫu không có nghĩa là email đã được gửi. Biểu mẫu này chưa xác minh chủ sở hữu email.
Người vận hành được uỷ quyền có thể xem danh sách riêng tư. Hãy lưu liên kết huỷ sau khi gửi; bất kỳ ai có liên kết đó đều có thể huỷ yêu cầu. Máy chủ chỉ lưu mã băm của khoá liên kết. Chúng tôi cũng dùng mã băm của định danh mạng để giới hạn số lượt gửi. Bạn có thể huỷ bằng liên kết đã lưu hoặc yêu cầu truy cập, xoá dữ liệu qua trang phản hồi; chúng tôi có thể cần xác minh yêu cầu. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích trên, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
3. Lưu bao lâu
- Bài kiểm tra và thông tin liên hệ: đến khi sếp yêu cầu xóa, hoặc hai năm sau lần liên hệ cuối.
- Tài khoản hội viên, thanh toán và lịch sử sử dụng: suốt thời gian là hội viên và hai năm sau đó (tranh chấp hóa đơn).
- Trò chuyện với lễ tân và nhật ký truy cập: một năm.
4. Quyền của sếp
Sếp có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin về mình. Cách làm: nói với lễ tân AI trên trang web sếp muốn gì và đã dùng email nào; cuộc trò chuyện đó được lưu và có người xử lý. Hoặc dùng các cách liên hệ khác đăng trên trang. Chúng tôi trả lời trong thời gian hợp lý và không đối xử khác vì sếp yêu cầu.
Nếu sếp cho rằng chúng tôi làm sai, có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC, oaic.gov.au).
5. Nói thật
- Khóa học dạy sếp đưa tài liệu công ty mình cho công cụ AI. Các công cụ đó (Claude, ChatGPT…) là tài khoản riêng của sếp, theo điều khoản riêng của họ, không thuộc chính sách này. Khóa học nhắc đi nhắc lại: đặt quy tắc trước, rồi mới đưa dữ liệu.
- Chính sách này thay đổi theo sản phẩm. Ngày ở đầu trang sẽ đổi khi có cập nhật.