让 AI 演难缠客户，陪你练谈单

客户（AI 演）：一学期650？网上一对一才40块一小时，你这还是8个人一起上，凭什么贵这么多？

老板（练习回答）：呃……其实也不算贵吧，我们老师都很有经验的，而且小班有互动，孩子不会无聊，比一对一气氛好。

客户（AI 演）：“有经验”具体是指什么？我家孩子数学跟不上，8个人一起上，老师能分给他多少时间？

老板（练习回答）：我们的老师最少教了五年，都是教小学高年级的。一个班最多八个人，开课前先做一次测试，老师会按孩子的情况分组，每节课最后十五分钟逐个看作业。

客户（AI 演）：那别家补习社一学期才500，也说自己老师有经验、会照顾每个孩子，你们多收的150到底值在哪儿？

老板（练习回答）：那……要不这样，您要是这周报名，我给您打个九折，585，比别家也差不多了。

AI 复盘：
你开始用降价缓解压力，还没回答客户为什么值得选你。第二次回答有具体信息，比泛讲经验更有说服力。三轮下来，最该练的是先问清比较条件，再谈价值。

开始慌的地方：“呃……其实也不算贵吧”已经在防守；“那……要不这样”则直接让价。九折也超出了本次给定条件。

说得好的地方：“最少教了五年，都是教小学高年级的”具体、相关；但这些新增信息，实际谈单时必须属实。

下次更稳：先确认对方500元的课程时长和人数，别急着把150元差价抹掉。

直接用：“您比较价格很正常。那家500元一学期，每周上多久、一个班多少人？我们是10周，每周90分钟，最多8人，可以先把这些条件对齐再比较。”

客户（AI 演）：同样是翻新浴室，别家才报一万七，你这两万二起还不是最终价？差五千多，你先说说贵在哪。

老板（练习回答）：这个要看别家报的包不包东西。我们两万二是含 GST 的，拆旧和垃圾清运都在里面，防水是有证的防水工做，做完给证书。你可以把他那张报价单拿来，我帮你一项项对。

客户（AI 演）：报价单可以给你，但要是他那一万七也含 GST、拆旧和清运，防水也有证书呢？同样的东西，你这多出来的五千到底花在哪？

老板（练习回答）：呃……正规的话大家应该都正规吧，我们主要是做得比较仔细，七年了基本没出过什么问题，返工很少。一万七真的做不了，现在材料都涨了。

客户（AI 演）：“做得仔细”具体指什么，能写进报价里让我对比吗？你说一万七做不了，可人家就这么报了，我凭什么认定你这多花的五千值？

老板（练习回答）：那这样吧，你要是这周定下来，我给你便宜两千，两万块，工期我们尽量压到三周以内，你看行不行？

AI 复盘：
你第一轮有方向：先核对报价范围。第二轮被追问后，你开始用笼统说法撑价格。第三轮直接降价并压工期，会让客户更怀疑原报价，也超出了本次给定条件。

开始慌的位置：“呃……正规的话大家应该都正规吧，我们主要是做得比较仔细。”从这里开始，你没有给出可核对的差异；“一万七真的做不了”也缺乏依据。

说得好：“你可以把他那张报价单拿来，我帮你一项项对。”这能把争论转成具体比较。

下次更稳：先承认目前无法解释价差，再核对范围；不要靠临时降价、赶工换点头。

直接用：“如果范围确实一样，您追问这五千差价很合理。没看明细前，我不能凭空解释；我们先把两份报价对齐，再看差价有没有具体依据。”