老客户快到期了,AI 每人备好一条只发他的消息
老客户没人跟,到期了被别人做走,想起来联系时已经晚了。
用什么ChatGPT
难不难要准备资料
第一次10 分钟
要准备老客户记录(表格、记账软件导出、手写的都行,删掉证件号和账号);这周联系他们的理由
先看成品
喂给它的(示例:顺达贷款,虚构)
客户 | 电话 | 做了什么 | 时间 | 固定利率到期 | 上次联系 | 备注 陈先生陈太 | 0411 *** 201 | Kellyville 首套房贷款,固定 3 年 | 2023-12 | 2026-12-05 | 2025-12 生日问候 | 两个孩子,太太在银行上班,说话直接 Michael Zhao | 0402 *** 887 | Rhodes 公寓再融资,固定 2 年 | 2024-11 | 2026-11-20 | 2026-05 | 当时嫌手续多,差点不做 林姐 | 0423 *** 330 | Hurstville 投资房,浮动利率 | 2025-03 | 无 | 2025-09 | 说过「明年想再买一套,到时候找你」 吴先生 | 0433 *** 019 | Penshurst 首套,固定 2 年 | 2024-02 | 2026-02-15 | 2026-07 | 赵女士 | 0418 *** 772 | 再融资,固定 3 年 | 2023-10 | 2026-10-28 | 2024-01 | 备注:别再发广告 Kevin Li | 0450 *** 116 | | | 2027-01-10 | | 朋友介绍,只记得做过一单 黄氏夫妇 | 0422 *** 548 | Carlingford 换房,固定 2 年 | 2024-12 | 2026-12-30 | 2026-06 | 第二个孩子明年出生 孙先生 | 0412 *** 660 | Arncliffe 首套,固定 5 年 | 2024-06 | 2029-06-01 | 2025-06 | 周阿姨 | 0405 *** 093 | 帮女儿担保买房 | 2025-08 | 无 | 2025-08 | 说过「女儿明年结婚,可能要换大房子,过阵子再聊」
AI 交出来的(用 Codex 真跑的原文,没改字,2026-10-18)
这周先联系 Michael Zhao、陈先生陈太、黄氏夫妇,固定利率都在未来90天内到期,按到期先后排。再联系周阿姨和林姐,接上她们之前提过的换房、再买计划,共5人。Kevin 暂缺业务细节,先补记录;赵女士写了“别再发广告”,不联系。 1. Michael Zhao 理由:2024年11月做过 Rhodes 公寓再融资,固定期11月20日到期,先提醒提前考虑是否更换安排。 微信:Michael,你2024年在 Rhodes 那套公寓做的再融资,固定期快到期了,想提醒你提前看看接下来要不要调整。你愿意聊的话,我们可以先把需要考虑的事理一理。王丽,不想收到这类消息,回我一句就行。 2. 陈先生陈太 理由:2023年12月办理 Kellyville 首套房贷款,固定期12月5日到期;上次只是生日问候,这次有明确业务理由。 微信:陈先生、陈太,你们2023年办的 Kellyville 首套房贷款,固定期快结束了。接下来继续原来的安排还是考虑换一下,可以提前看看,你们现在有这个打算吗?王丽,不想收到这类消息,回我一句就行。 3. 黄氏夫妇 理由:2024年12月办理 Carlingford 换房贷款,固定期12月30日到期,适合提前提醒。 微信:两位好,2024年你们换到 Carlingford 时办的贷款,固定期也快到期了。给你们提个醒,方便时可以一起看看接下来是否需要换个安排。王丽,不想收到这类消息,回我一句就行。 4. 周阿姨 理由:2025年8月帮女儿担保买房,后来提到可能换大房子,并明确说过“过阵子再聊”。 微信:周阿姨,去年您帮女儿担保买房,后来我们聊到过可能换大一点的房子,您说过阵子再聊。现在这件事还有打算吗,还是先放一放?王丽,不想收到这类消息,回我一句就行。 5. 林姐 理由:2025年3月办理 Hurstville 投资房贷款,同年9月说“明年想再买一套,到时候找你”,今年可接着问一次。 微信:林姐,去年办完 Hurstville 那套投资房贷款后,您提过今年想再买一套,到时候找我。这阵子有开始看房吗,想接着听听您的打算。王丽,不想收到这类消息,回我一句就行。 信息不足,先不写消息 - Kevin Li:虽在到期窗口内,但缺办理时间、业务类型、房产及上次沟通内容;只有“朋友介绍、做过一单”,不足以写专属消息。 - 吴先生:到期日已过,缺今年7月沟通内容及到期后的安排,不能当作即将到期来提醒。 - 孙先生:固定期尚远,也没记待跟进事项,本周不选。 日期请核对 按你指定的今天 2026-10-16 判断。记录中的固定利率到期日:赵女士 2026-10-28(不联系);Michael 2026-11-20;陈先生陈太 2026-12-05;黄氏夫妇 2026-12-30;Kevin 2027-01-10;吴先生 2026-02-15(已过);孙先生 2029-06-01。记录未提供法定截止日。 待确认:Kevin 当年具体办了什么;吴先生7月聊了什么、贷款后来如何安排。
换一家公司、换一套更乱的材料,同一段话再跑一遍
这一步是为了确认这段话不只对示例管用。下面是 明账会计 的材料跑出来的原文。
喂给它的(明账会计,虚构)
方括号里填的:2026-10-19;理由=今年报税没交材料的老客户+去年说过开公司/买投资房的;别联系=写了别联系和已交材料的;最多 5 个;名字 明账会计 Helen (明账会计老客户表,Excel 复制) 姓名 电话 去年做了啥 时间 今年材料 上次联系 备注 刘建华 0412 *** 335 个人报税,有一套 Doncaster 投资房,折旧报告是我们介绍的 2025-09 没交 2025-10 说过「明年可能再买一套」 Amy Wong 0433 *** 128 个人报税 + ABN 做美甲,第一年 2025-08 没交 2026-03 问过要不要注册GST,当时营业额不到 amy wong 0433 *** 128 个人报税 2025-08 已交? (重复了,不知道哪行对) 陈太 0402 *** 771 夫妻俩报税,先生在国内 2025-10 没交 2025-10 她说先生收入这块很头疼 Peter Zhou 0418 *** 090 个人报税,Uber 司机 2025-07 已交 2026-07 老周(周国强) 0423 *** 664 个人报税,退休,有股票分红 2024-10 没交 2024-11 2025 年没来报,不知道是不是找别人了 孙小姐 0450 *** 302 个人报税 2025-09 没交 2025-09 不要再打电话了,她说有事她会找我们 Daniel Li 0411 *** 557 2025-08 没交 朋友介绍的 黄先生 0405 *** 219 个人报税,去年说今年想开公司做进口红酒 2025-08 没交 2026-01 一月问过注册公司要多少钱,我们报了 A$1,200,他说再想想 吴阿姨 0422 *** 846 个人报税,养老金 + 一套出租房 2025-10 没交 2025-10 每年都是 10 月最后一周才来
AI 交出来的(用 Codex 真跑的原文)
这周先联系吴阿姨、刘建华、黄先生、陈太和老周,五人的记录都写着今年材料没交,先核实是否需要处理报税截止事项。吴阿姨习惯在十月最后一周来,适合先提醒;刘建华和黄先生还分别留过再买投资房、开公司的话题。五人涉及的截止日相同,以下顺序是跟进顺序,不代表谁已确认逾期或需要重新登记。 本周联系名单及微信 1. 吴阿姨 理由:去年报养老金和出租房收入,每年十月最后一周才来,今年材料仍未交。 > 吴阿姨,去年您报的是养老金和那套出租房,今年要不要我先帮您理一下需要准备哪些材料?您往年十月最后一周来,这次先提醒一下:如果打算自己报,截止是10月31日,通过我们报的话也要先核实登记情况和适用期限。明账会计 Helen;不想收到这类消息,回我一句就行。 2. 刘建华 理由:去年有Doncaster投资房,折旧报告由你们介绍;上次说过今年可能再买一套。 > 建华,去年Doncaster那套投资房的折旧报告是我们介绍的,您当时还说今年可能再买一套,后来有进展吗?今年报税材料这边还没收到,也想确认您准备自己报还是继续交给我们,好核对截止安排。明账会计 Helen;不想收到这类消息,回我一句就行。 3. 黄先生 理由:去年想开公司做进口红酒,今年一月问过注册费用,收到报价后说再想想;今年材料未交。 > 黄先生,一月您问过开公司做进口红酒的注册费用,后来您说再考虑一下,现在这个计划还在推进吗?另外,今年个人报税材料还没收到,您方便时也告诉我打算怎么安排,我们先核一下截止时间。明账会计 Helen;不想收到这类消息,回我一句就行。 4. 陈太 理由:去年夫妻一起报税,今年材料未交;适合先询问是否需要整理清单,不提家庭私事。 > 陈太,去年您和先生的个人报税是一起办的,今年也准备一起安排吗?我这边还没收到材料,如果需要,可以先把两个人各自要准备的资料理清楚,再核对报税期限。明账会计 Helen;不想收到这类消息,回我一句就行。 5. 老周(周国强) 理由:2024年做过退休及股票分红报税,2025年未再来,今年记录仍为未交,先确认是否已另有安排。 > 周先生,2024年我们帮您处理过退休和股票分红的个人报税,想问问您今年是否已经安排好了?如果还没安排、准备自己报,记得留意10月31日截止;需要我们接手的话,先核实登记情况再确认期限。明账会计 Helen;不想收到这类消息,回我一句就行。 暂不联系及待核 - Amy Wong:同一电话两行冲突,须确认今年究竟“没交”还是“已交”,确认前不写消息。 - Daniel Li:缺实际办过的业务、上次沟通内容及是否正式成为客户,不能只凭“朋友介绍”硬写。 - Peter:已交材料,排除。 - 孙小姐:虽写“不要再打电话”,但同时说有事会找你们,按不主动联系处理。 - 请核实:老周是否已找其他会计;五人的现有税务代理登记状态及适用截止日。 日期核对 按你指定的今天 2026年10月19日安排。你提供的截止规则是:自行申报2025–26财年个人税,2026年10月31日截止;希望通过你们延后申报者,须在10月31日前完成客户登记,具体资格与期限请核实。记录没有其他到期日;“十月最后一周”只是吴阿姨的往年习惯。
复制这段话给 AI
下面是我的老客户记录,从表格复制的,乱一点没关系。今天是[日期]。 这周联系他们的理由:[比如快到期了、做完满一年、上次说过过阵子再聊]。不要联……
方括号 [ ] 里的换成你自己的。手机上直接说也行:打开 ChatGPT,按住麦克风念给它。
三步做完
- 从你记客户的表格或软件导出客户名单,先删掉证件号、银行账号
- 打开 ChatGPT,把表格传上去或直接粘贴
- 粘贴这段话,把方括号换成你的
- 一条条看,细节不对的改掉,自己去微信发
交出来以后,看这几处
最后一步:换成你自己的
示例跑通了,就把方括号里的换成你自己的真东西(老客户记录(表格、记账软件导出、手写的都行,删掉证件号和账号);这周联系他们的理由),再跑一次。哪里不对,直接跟它说「这里不对,应该是……」,它会改。改到满意,把这段话存进手机备忘录,下次直接用。
注意AI 只起草,发送那一下永远是你自己按。同一个人半年别联系超过两次。利率、方案要等你看过他的情况再谈,不写进第一条消息。
上过直播课的:把这段话放进你的做法文件,交给 Codex,它就能一直照着做。